자주 발생하는 문제와 해결 방법

어떤 기능에 속하는지가 아니라, 화면에 보이는 증상으로 문제를 찾아보세요. 각 답변은 전체 내용을 담은 페이지로 안내합니다.

AI가 응답을 멈췄어요

흔한 원인은 두 가지입니다.

• 스타파워가 소진되었습니다. 모든 AI 작업은 크레딧을 소모하며, 잔액이 0이 되면 AI가 일시 중지됩니다. 먼저 잔액을 확인하세요 — 스타파워와 사용량을 참고하세요.
• 스트리밍이 중단되었습니다(불안정한 네트워크, 긴 요청 등). 채팅의 생성 중지 컨트롤을 사용한 다음 요청을 다시 보내세요. AI 채팅 사용하기를 참고하세요.

어느 경우든 작성 중인 내용과 저장한 모든 것은 그대로 유지됩니다 — 일시 중지된 것은 AI뿐입니다.

스타파워가 소진되었다는 안내에 막혔어요

스타파워는 모든 AI 작업이 소모하는 크레딧입니다. 0에 도달하면 잔액이 회복될 때까지 AI 작업이 멈춥니다. 작업물은 안전합니다 — 작성한 내용은 어떤 것도 사라지지 않습니다.

계속 사용하려면:

• 월간 초기화를 기다리거나(날짜는 스타파워 페이지에 표시됩니다), 또는
• 요금제를 업그레이드하여 더 큰 월간 사용량을 확보하세요.

자세한 내용: 스타파워와 사용량.

선택할 수 있는 모델이 왜 두 개뿐인가요?

모델 선택기에는 Default와 Prime이 표시되며, 이것이 전부입니다. 무료 요금제는 Default를 사용하고, 유료 요금제는 Prime도 함께 사용할 수 있습니다. 켜야 할 숨겨진 목록은 없습니다. 어떤 요금제에서 무엇이 열리는지는 요금제와 가격에서 다룹니다.

Tab 자동 완성이 작동하지 않아요

다음을 확인하세요.

• 커서가 편집 가능한 본문 텍스트 안에 있는지(빈 문서나 텍스트가 아닌 블록이 아닌지).
• 수정 키(Ctrl, Shift, Alt, Command) 없이 Tab을 눌렀는지.
• 계정이 로그인되어 있고 사용 가능한 스타파워가 있는지.
• 이전 제안이 아직 로딩 중이지 않은지 — 끝나기를 기다리거나 먼저 Esc를 누른 다음 다시 시도하세요.

전체 작동 방식: 첫 초안 작성하기.

AI가 텍스트를 바꿨는데 리뷰가 안 나왔어요 — 또는 무엇이 바뀌었는지 모르겠어요

AI가 기존 텍스트를 다시 쓰면, 변경 사항은 리뷰에 보관되어 하나씩 수락하거나 거부할 수 있습니다. 수락하기 전까지 원본은 건드려지지 않습니다. 리뷰가 보이지 않았다면, AI가 기존 텍스트를 편집한 것이 아니라 새로운 콘텐츠를 작성했을 가능성이 높습니다. 리뷰를 열어 각 변경 사항을 단계별로 살펴보고 정확히 무엇이 다른지 확인하세요.

AI에게 초안 다시 쓰게 하기와 작업물은 안전합니다를 참고하세요.

가져오기에 실패했어요 — 또는 PDF를 받지 못해요

문서로 가져오기는 Word(.docx / .doc), 일반 텍스트(.txt), Markdown(.md)을 지원하며, PDF는 지원하지 않습니다. 먼저 PDF를 Word나 Markdown으로 변환하거나, 텍스트를 붙여넣으세요.

PDF를 대신 자료로 보관하고 싶다면, 자료 라이브러리에 업로드하세요. 그곳에서 요약이 제공됩니다. AI로 출처와 이미지 찾기를 참고하세요. 지원되는 모든 형식과 크기 제한은 빠른 참조를 참고하세요.

방금 쓴 내용을 찾을 수 없어요 — 초안을 잃어버린 건가요?

아닙니다. Muses는 몇 초마다 자동 저장하여 기기와 클라우드 양쪽에 보관하고, 되돌릴 수 있는 버전 스냅샷도 유지합니다. 내 문서에서 해당 문서를 찾아보세요. 이전 상태가 필요하면 버전 기록을 열어 복원하세요. 복원해도 어떤 것도 버려지지 않습니다.

전체 그림: 작업물은 안전합니다.

문서 하나를 만들었더니 프로젝트도 생성됐어요 — 왜죠?

내 문서에서 기존 프로젝트를 선택하지 않고 문서를 만들면, Muses가 자동으로 새 프로젝트를 만들어 줍니다. 그래서 작업물은 처음부터 머무를 곳을 가지게 됩니다.

같은 프로젝트에 문서를 더 추가하려면 어떻게 하나요?

해당 프로젝트의 아무 문서나 열고, 왼쪽 패널의 문서 탭으로 전환한 다음 **새 문서(+)**를 클릭하세요. 새 문서는 같은 프로젝트에 만들어집니다. 정리에 대한 자세한 내용: 작업물 정리하기.