常見問題與排查

按你看到的現象找問題，而不是按它屬於哪個功能。每條答案都會指向講全的那一頁。

AI 不響應了

兩個常見原因：

• 星力值用完了。 每次 AI 操作都會消耗星力值，餘額歸零時 AI 會暫停。先查餘額——見星力值與額度。
• 生成被中斷了（網路不穩、請求過長）。點聊天裡的 停止生成，再重新發一次請求。見使用 AI 對話。

無論哪種情況，你寫的內容和已儲存的一切都不受影響——暫停的只是 AI。

被「星力值不足」擋住了

星力值是每次 AI 操作消耗的額度。歸零時 AI 操作會停下，直到餘額恢復。額度不足本身不會刪除已儲存內容；尚未儲存的改動仍需確認儲存狀態。

要繼續：

• 等待每月重置（日期在你的星力值頁面上），或
• 升級會員換更大的每月額度。

詳見星力值與額度。

為什麼能選的模型只有兩個？

模型選擇器裡就是 Clio 和 Calliope 兩個——這就是全部。免費版用 Clio；付費版額外解鎖 Calliope。沒有需要開啟的隱藏列表。哪檔會員解鎖什麼，見會員與定價。

Tab 補全沒反應

逐項檢查：

• 游標在可編輯的內文裡（不是空文章，也不是非文字塊）。
• 按 Tab 時沒有同時按修飾鍵（Ctrl、Shift、Alt、Command）。
• 帳號已登入，且仍有可用星力值。
• 上一條補全沒有還在載入——讓它跑完，或先按 Esc，再再試一次。

完整說明：起草你的初稿。

AI 改了我的文字，但我沒看到差異審閱——或者看不出改了什麼

當 AI 改寫已有文字時，改動會先進差異審閱等你逐條接受或拒絕；在你接受之前，原文一動不動。如果沒看到審閱，多半是 AI 寫的是新內容、而不是在改已有文字。開啟審閱，就能逐條走查、看清到底哪裡不一樣。

見讓 AI 幫你改寫與你的內容是安全的。

匯入失敗——或者傳不了 PDF

匯入成文章支援 Word（.docx）、純文字（.txt）和 Markdown（.md）——不支援 PDF。先把 PDF 轉成 Word 或 Markdown，或者把文字貼上進來。

如果你想把 PDF 當資料留著，可以上傳到素材庫，系統會自動幫你摘要。見用 AI 找資料與配圖。所有支援格式與大小上限見速查參考。

剛寫的內容找不到了——會丟稿嗎？

先回到首頁查詢專案並開啟對應文章，檢查儲存狀態。若出現本機草稿恢復提示，先檢視差異再決定恢復；需要更早內容時，開啟版本歷史並核對快照。儲存失敗、換裝置或清理瀏覽器資料都會影響可恢復的範圍，不能保證找回未儲存的文字。

詳見 儲存與恢復。

為什麼新專案裡已經有一篇文章？

在首頁點選 新增 並完成「新增專案」對話方塊後，會建立第一篇空文章並開啟編輯器。要往已有專案加稿件，在專案內使用新增文章；整批檔案可用 專案匯入。

如何在同一個專案下連續新增多篇文章？

進入該專案的任意文章，在左側切到 文章 頁籤，點 新增文章（+），新文章就會落在同一個專案裡。更多整理方法見整理你的工作。

沒有網路時還能接著寫嗎？

Muses 網頁版的儲存和 AI 都需要聯網。斷網前先確認稿件已儲存，匯出 DOCX，並用本地 Word 開啟；之後在 Word 裡的修改不會自動同步回來。聯網後，建議把修訂稿匯入新專案並核對；匯入已有專案也只是新增文章，不會替換原稿。完整步驟見Word 離線續寫與導回指南。