Problemas Comuns e Soluções

Encontre seu problema pelo que você está vendo na tela, não pelo recurso a que ele pertence. Cada resposta aponta para a página com a história completa.

A IA parou de responder

Duas causas comuns:

• Você ficou sem star power. Toda ação da IA gasta crédito; quando seu saldo chega a zero, a IA pausa. Verifique seu saldo primeiro — veja Star Power e Uso.
• O fluxo foi interrompido (uma rede instável, uma requisição longa). Use o controle Parar de gerar no chat e envie sua solicitação novamente. Veja Usando o Chat de IA.

Sua escrita e tudo o que você salvou permanecem intactos em qualquer caso — apenas a IA está pausada.

Bati em um aviso dizendo que estou sem star power

Star power é o crédito que toda ação da IA gasta. Quando chega a zero, as ações da IA param até seu saldo voltar. Seu trabalho está seguro — nada do que você escreveu se perde.

Para continuar:

• Aguarde a renovação mensal (a data está na sua página de star power), ou
• Faça upgrade do seu plano para uma franquia mensal maior.

Detalhes completos: Star Power e Uso.

Por que há apenas dois modelos para escolher?

O seletor de modelos mostra Default e Prime — esse é o conjunto completo. Planos gratuitos usam o Default; planos pagos também desbloqueiam o Prime. Não há uma lista oculta para ativar. Qual plano desbloqueia o quê está descrito em Planos e Preços.

O autocompletar com Tab não está respondendo

Verifique estes pontos:

• O cursor está dentro de texto de corpo editável (não em um artigo vazio nem em um bloco que não seja de texto).
• Você pressionou Tab sem teclas modificadoras (Ctrl, Shift, Alt, Command).
• Sua conta está conectada e tem star power disponível.
• Uma sugestão anterior não está ainda carregando — deixe-a terminar ou pressione Esc primeiro e tente novamente.

Como funciona de ponta a ponta: Escrevendo Seu Primeiro Rascunho.

A IA alterou meu texto, mas não recebi uma revisão — ou não consigo ver o que mudou

Quando a IA reescreve texto existente, as alterações ficam esperando por você em uma revisão, onde você aceita ou rejeita cada uma; seu original não é tocado até você aceitar. Se você não viu uma revisão, é mais provável que a IA tenha escrito conteúdo novo em vez de editar texto existente. Abra a revisão para percorrer cada alteração e ver exatamente o que está diferente.

Veja Deixando a IA Reescrever Seu Rascunho e Seu Trabalho Está Seguro.

Minha importação falhou — ou não aceita meu PDF

Importar para um artigo suporta Word (.docx / .doc), texto simples (.txt) e Markdown (.md) — não PDF. Converta o PDF para Word ou Markdown primeiro, ou cole o texto.

Se você quiser manter um PDF como pesquisa, faça o upload para sua biblioteca de materiais, onde ele é resumido para você. Veja Encontrando Fontes e Imagens com IA. Para todos os formatos suportados e limites de tamanho, veja Referência Rápida.

Não consigo encontrar algo que acabei de escrever — vou perder meu rascunho?

Não. O Muses salva automaticamente a cada poucos segundos tanto no seu dispositivo quanto na nuvem, e mantém versões salvas para as quais você pode voltar. Procure o artigo em Meus Artigos; se você precisar de um estado anterior, abra o histórico de versões e restaure-o. Restaurar nunca descarta nada.

Visão completa: Seu Trabalho Está Seguro.

Criar um artigo também criou um projeto — por quê?

Quando você cria um artigo em Meus Artigos sem escolher um projeto existente, o Muses cria automaticamente um novo projeto para ele, para que seu trabalho tenha um lar desde o início.

Como adiciono mais artigos ao mesmo projeto?

Abra qualquer artigo desse projeto, vá para a aba Artigos do painel esquerdo e clique em novo artigo (+). O novo artigo é criado no mesmo projeto. Mais sobre organização: Organizando Seu Trabalho.